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獨立開源項目,非官方網站。本站由香港保險從業員自發共建,不屬於香港特別行政區政府、保險業監管局(IA)、證券及期貨事務監察委員會(SFC)、強制性公積金計劃管理局(MPFA)或個人資料私隱專員公署(PCPD),亦未獲上述任何機構認可、授權、贊助或背書。內容僅供香港持牌保險中介人作執業參考,不構成法律意見、不構成合規保證、不構成對公眾的保險建議或招攬。條例與指引可能已修訂,一切以官方原文為準。

香港保險中介人的執業基礎設施

執業指針

由從業員共建、向全行業開放的公共品。
它只回答三個問題:怎樣不踩線、怎樣講得清、怎樣做得快。

開源 · 中立 · 不接受任何贊助

它解決什麼

三件事,就三件。

01 / 不踩線

合規,按執業場景講

不是把法條抄一遍。是你在見客、發文、收轉介費的那一刻,知道界線在哪裡。每一條都附上條例原文出處,讓你自己核得實。

02 / 講得清

概念,用十秒講得明

現金價值、非保證紅利、自付額——客戶聽不懂的詞,這裡給你一句話講法,外加客戶最常誤解的那個點。

03 / 做得快

AI,用在真實工作流

21 堂實戰課與八大 Skill,不是教你用工具,是把 AI 塞進你每天的報價、跟進、培訓動作裡。

條文索引 · 快速檢索

先找到那一條,再自己核一次。

這裡不轉載條文全文。每條只給你章號、條號、一句摘要與官方原文連結——條文會修訂,抄一份在站上就會過期。點開就是電子版香港法例的原文。

第41章第90條

持牌保險中介人的操守規定

行事須誠實、公平、符合保單持有人最佳利益並處事持正;以審慎人的謹慎技巧行事;只可就勝任提供意見的事宜提供意見;須披露關鍵資料與利益衝突。

見客用語利益申報
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第41章第91條

保險代理機構/經紀公司及其負責人的操守規定

機構須設立並維持妥善管控及程序,確保其委任的業務代表遵守操守規定;負責人須具備充分權限與資源履行責任。

團隊管理見客用語
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第41章第94條

操守規則的訂立依據(第94、129條)

第90條的操守規定中,第(i)項要求中介人同時遵守根據第94及129條訂立的規則。因此查合規要求時,條例正文與保監局規則須一併閱讀——只看條例正文會漏掉具體要求。

全部場景
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第41章發牌

保險中介人的發牌與持續培訓規定

從事受規管活動須持牌;持牌人須符合持續專業培訓要求。條例正文與保監局的發牌指引配套閱讀。

執業資格
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第201章第9條

與代理人的貪污交易

代理人(含保險中介人)未獲主事人同意而收受利益,或任何人向代理人提供利益以影響其行為,均屬違法。轉介費與回佣的紅線源頭就在這裡。

利益申報回佣
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第201章第4條

賄賂的一般罪行

任何人提供或收受利益,作為作出或不作出某項行為的誘因或報酬,即屬犯罪。送禮、請客、介紹費都在此條的射程內。

利益申報
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第486章附表1

保障資料原則(六項)

收集目的與方式、資料準確性及保留期間、資料的使用目的、資料保安、公開政策、查閱及更正——客戶資料從收集到銷毀的六道關。

客戶資料AI 工具
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第486章直銷

個人資料用於直銷的規定

首次使用個人資料作直銷前,須告知當事人並提供拒絕途徑;當事人可隨時要求停止。

客戶資料電子訊息
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第593章—

商業電子訊息的發送規定

發送商業電子訊息須獲收訊人同意、載明發送人身份與聯絡資料,並提供有效的取消接收途徑。群發與冷啟動都受此規管。

電子訊息社交媒體
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監管機構IA

保險業監管局:指引、通函與操守守則

條例講原則,保監局的指引與通函講具體做法。兩者一起看才是完整答案。

全部場景
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監管機構SFC

投資相連壽險計劃(ILAS)的銷售與披露

投資相連壽險計劃(ILAS)本身屬保險合約並受《保險業條例》規管,其銷售與推廣同時受證監會規管。銷售須完成適合性評估、逐項披露費用結構,並說明提前退保的損失。

投資相連
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監管機構MPFA

強積金中介人的操守要求

強積金推銷與帳戶轉移受積金局規管,不得以誤導性比較促成轉移,並須披露相關報酬。

強積金
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監管機構PCPD

個人資料私隱專員公署:實務指引

把客戶資料放進 AI 工具或雲端之前,先看公署就資料保安與外判處理發出的指引。

客戶資料AI 工具
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條號供快速定位之用,以官方原文為準。所有連結指向政府或監管機構官方網站,最後核對日期見頁尾。

第一條線 · 首發

不踩線

按你會遇到的場景組織,不按法條編號。每張卡都給出處,不給結論——因為替你下結論,本身就是一種風險。

見客用語

「保證」「穩賺」「比銀行好」

✕把非保證紅利講成確定收益——這是投訴與紀律處分最常見的源頭。
✕用「保證」形容任何取決於公司表現的項目。
✓講清楚「保證」與「非保證」的比例,並展示兩個演示利率情景。

依據:《保險業條例》(第41章) s.90 操守規定
並參照保險業監管局有關利益演示的指引

利益與轉介

轉介費、回佣與送禮

✕向客戶提供保費回佣換取成交——可能觸及《防止賄賂條例》,並可能影響保單效力及招致紀律處分。
✕未向客戶書面披露而收取第三方轉介報酬。
✓任何報酬先申報、先披露、留書面紀錄,再談成交。

依據:《防止賄賂條例》(第201章) s.9
並參照保險業監管局有關利益衝突的指引

社交媒體

朋友圈、IG、小紅書怎麼發

✕發帖不作風險披露、只講好處。
✕以個人帳號發廣告內容而不標示持牌身份與牌照編號。
✓每則推廣帖附牌照編號、風險提示,並保留發文存檔備查。

依據:保險業監管局
廣告與推廣資料的規管指引

客戶資料

收集、使用與保存

✕把客戶身份證、病歷、財務資料放進未加密的雲端或公開 AI 工具。
✕超出行銷目的範圍使用個人資料而未獲授權。
✓先脫敏再使用;收集時講明用途;設定保存期限。

依據:《個人資料(私隱)條例》(第486章) 附表1
個人資料私隱專員公署相關指引

投資相連

ILAS 的適合性與披露

✕未完成財務需要分析與風險承擔評估即建議 ILAS。
✕淡化費用結構與提前退保的損失。
✓先做適合性評估、逐項講費用、給冷靜期說明,全程留檔。

投資相連壽險計劃受 證監會 (SFC) 規管
並受保險業監管局中介人操守要求約束

強積金

MPF 推銷與轉移

✕以誤導性比較促使成員轉移強積金。
✕未披露自己從轉移中獲得的報酬。
✓比較基準、費用、過往表現三者同時列出,並聲明利益。

依據:強制性公積金計劃管理局 (MPFA)
相關規管指引與操守要求

跨境

內地客戶這條線

✕在未獲授權的情況下於內地境內招攬保險業務。
✕以「旅遊簽」「順路簽」方式規避地域限制。
✓確認客戶簽署地與自身執業地域均在許可範圍內。

涉及兩地規管差異
請向所屬機構合規部門確認後再行動

電子訊息

Cold call 與群發

✕未獲同意而大量發送商業電子訊息。
✕訊息中省略發送者身份與拒絕接收方式。
✓取得同意、標明身份、提供有效的 unsubscribe 途徑。

依據:《非應邀電子訊息條例》(第593章)
通訊事務管理局相關指引

關於本欄目,請先讀這一段

  • 這裡的內容是整理與索引,不是法律意見,也不構成任何合規保證。
  • 每一張卡的目的,是幫你找到對應的條例原文與監管機構指引,最終判斷請以原文及你所屬機構合規部門的意見為準。
  • 本項目目前尚未設立持牌人複核機制。在複核機制建立前,所有條目均以「疑問+出處+自查」形式呈現,不給出「這樣做就合規」的結論。
  • 發現錯漏,請提交糾錯——這正是本項目最需要你的地方。
  • 本索引為民間整理,不是官方版本,亦不保證與最新修訂一致。

第二條線

講得清

客戶聽不懂,不是客戶的問題。每張卡給你一句十秒講法,再告訴你客戶最容易誤解哪一點。

現金價值

Cash Value

「你現在退保能拿回的錢。頭幾年通常比你已繳的保費少,這段差額就是提前退保的代價。」

常見誤解:客戶以為「退保可以拿回全部已繳保費」。

非保證紅利

Non-guaranteed Bonus

「這部分取決於公司實際表現,可以多、可以少,也可以沒有。說明書上的數字是演示,不是承諾。」

常見誤解:把演示利率當成保證回報。

自付額

Deductible

「每次索償,你自己先付的那部分。自付額越高,保費越平;反之亦然。」

常見誤解:以為是「每年只付一次」而非每次索償計算。

等候期

Waiting Period

「保單生效後,要等這段時間過去,相關保障才開始。等待期內出事,一般不賠。」

常見誤解:以為簽約當日即全額生效。

保費假期

Premium Holiday

「暫時不用繳保費,但保障通常會縮減,而且之後要補回。不是免費,是延後。」

常見誤解:以為保障完全不受影響。

豁免保費

Waiver of Premium

「你萬一喪失工作能力或確診嚴重疾病,保費由保險公司代繳,保障繼續有效。」

常見誤解:以為任何情況都能豁免,忽略觸發條件與等候期。

適合性評估

Suitability Assessment

「在建議任何產品前,要先了解你的財務狀況、目標與能承受的風險。這一步是監管要求,不是問卷形式。」

常見誤解:以為只是「簽個名完成手續」。

冷靜期

Cooling-off Period

「簽了之後,你有這段時間可以無條件反悔,保費全退。」

常見誤解:錯過期限才發現不適合,以為無法退保。

實際回報率

Internal Rate of Return

「把每年繳的錢和最後拿回的錢放在一起算,得出的年化率才是真回報。單看總額會被通脹吃掉。」

常見誤解:用「總共拿回多少」判斷產品好壞。

第三條線

做得快

AI 不是再學一套工具,是把你每天在做的事,做得快一點、穩一點。

AI × 保險 · 實戰路徑

21 堂課,八大 Skill

從工具地基到場景實戰,一條已經跑過的路徑。全部內容開源,你可以直接拿去用、拿去改、拿去教給你的團隊。

見客前的資料準備與話術演練

客戶跟進與內容生產自動化

團隊培訓與知識沉澱

合規自查的輔助整理

筆記與會議紀要的結構化

個人知識庫的搭建與維護

八大 Skill 的實務操作

進階:把 AI 接進自己的工作流

提醒:客戶資料必須由你本人完成脫敏後才進入任何 AI 工具。這一條不因工具改變而改變。

第四條線 · 一起做

開源不是內容免費,
是讓貢獻變成你的行業聲譽。

署名、可追溯、持牌人複核、貢獻者牆——這四件事會自己把人篩出來。想白嫖的人不會為一個署名走複核流程。

1

糾錯

最低門檻的入口。看到一條講得不準,按下面按鈕送出。三分鐘,不用寫文章。

提交糾錯›

2

採納

條目按「疑問+出處+自查」格式改寫,註明修訂版本與日期。你的名字留在修訂紀錄裡。

3

署名

進入貢獻者牆。同行看得見你改過什麼、什麼時候改的——這才是能帶走的資產。

還可以貢獻

一張概念卡

你最常被客戶問倒的那個詞,寫成十秒講法。這類條目最容易寫,也最常被用。

還可以貢獻

一個執業場景

你踩過或差點踩到的那個場景,連同對應條例出處。別人的坑,就是這裡的護欄。

開源與治理

規則先講清楚

程式碼

MIT

網站程式碼以 MIT 授權,可自由使用、修改、商用。

內容

CC BY-SA 4.0

條目內容採「署名 — 相同方式共享」。改了就要用同樣方式開放,防止被整包洗稿後閉源收費。

資金

不接受贊助

不掛廣告、不收贊助、不放任何產品連結。一收錢,中立性與篩選機制同時失效。

品牌

中立 · 不掛名

不出現任何公司標誌、產品名稱或個人姓名。貢獻者以自選署名呈現,不標示所屬機構。

使用條款

  • 內容以「疑問+出處+自查」呈現,不構成法律意見或合規保證。
  • 正式執業判斷,請以條例原文、監管機構指引及你所屬機構合規部門的意見為準。
  • 本項目不代為保存或處理任何客戶個人資料。
  • 貢獻即表示同意你的署名與修訂紀錄公開可查。